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Derechos y Deberes del Paciente

En cumplimiento de la Resolución 434 de 2012 y la Circular 00004 de 2024 de la Superintendencia Nacional de Salud, Tiffany Esthetic Group Ips SAS presenta la siguiente carta de derechos y deberes de los pacientes.

Derechos del Paciente

1.Recibir atención médica oportuna, humanizada, segura y de calidad, conforme a los estándares habilitados por la Secretaría de Salud.
2.Ser informado de manera clara, completa y veraz sobre su estado de salud, diagnóstico, pronóstico, alternativas de tratamiento y riesgos asociados a cualquier procedimiento quirúrgico o estético.
3.Otorgar o denegar su consentimiento informado antes de cualquier procedimiento, así como revocarlo en cualquier momento.
4.Acceder a su historia clínica de forma gratuita y obtener copia de la misma cuando lo solicite.
5.Elegir libremente al profesional de la salud que lo atenderá, dentro de los disponibles en la IPS.
6.Recibir un trato digno, respetuoso y confidencial en todo momento, protegiendo su intimidad y privacidad.
7.Ser atendido sin discriminación por razones de edad, género, raza, religión, orientación sexual, condición socioeconómica o cualquier otra.
8.Presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones ante la IPS y ante la Superintendencia Nacional de Salud, cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

Deberes del Paciente

1.Suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes médicos, alergias, medicamentos y cualquier condición relevante para su atención.
2.Cumplir con las indicaciones, recomendaciones y tratamientos prescritos por el equipo médico.
3.Asistir puntualmente a las citas programadas y notificar con antelación en caso de cancelación o reprogramación.
4.Tratar con respeto y consideración al personal médico, administrativo y a los demás pacientes de la IPS.
5.Cuidar las instalaciones, equipos y recursos de la IPS, haciendo un uso responsable de los mismos.
6.Seguir los protocolos de bioseguridad establecidos por la IPS durante su estancia en las instalaciones.
7.Informar a la IPS sobre cualquier cambio en sus datos de contacto para garantizar una comunicación efectiva.
8.Cumplir con las obligaciones financieras acordadas por los servicios prestados.

Fecha de última actualización: Julio de 2026. Basado en la Resolución 434 de 2012 y normativa vigente de la Superintendencia Nacional de Salud.