Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Tiffany Esthetic Group Ips SAS, identificada con NIT 901634870, con domicilio principal en la Carrera 85C # 13A-1-25, Cali, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web y de los canales de comunicación asociados.

Para cualquier consulta relacionada con la presente política, el titular puede contactarnos a través del correo electrónico tiffanyestheticgroup@gmail.com o al teléfono +57 320 2703522.

2. Datos recolectados

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto y canales de atención (WhatsApp, correo electrónico y telefónico), podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento.

Datos de contacto: número telefónico, dirección de correo electrónico, dirección de residencia.

Datos de salud: historial médico, condiciones de salud, alergias, cirugías previas, fotografías de antes y después de procedimientos, información sobre procedimientos estéticos y quirúrgicos.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.

3. Tratamiento de datos sensibles

Tiffany Esthetic Group Ips SAS podrá recolectar y tratar datos sensibles (historia clínica, condiciones de salud, fotografías de procedimientos quirúrgicos) exclusivamente con autorización expresa y previa del titular.

El usuario no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles para navegar en el sitio web, solicitar información general o acceder a los contenidos publicados.

La negativa a autorizar el tratamiento de datos sensibles no implicará restricción en la prestación de servicios que no requieran dichos datos. El consentimiento para datos sensibles se solicitará de manera explícita e independiente en cada caso.

Los datos sensibles serán tratados con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Agendar, confirmar y gestionar citas y valoraciones médicas.

b) Realizar evaluaciones prequirúrgicas y dar seguimiento a procedimientos realizados.

c) Mantener el historial clínico de los pacientes, conforme a la normativa vigente.

d) Enviar información sobre servicios, promociones y recordatorios de citas.

e) Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

f) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante entidades de salud y vigilancia.

g) Realizar estudios estadísticos y de satisfacción, previa anonimización de los datos.

5. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la IPS.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.

c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular puede ejercer sus derechos enviando una comunicación al correo electrónico tiffanyestheticgroup@gmail.com con el asunto "Derechos Habeas Data", indicando:

Nombre completo y número de identificación del titular.

Descripción clara de la solicitud (actualizar, rectificar, suprimir, revocar).

Datos de contacto para respuesta.

La IPS dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

7. Vigencia y actualizaciones

La presente política rige a partir de su fecha de publicación. Tiffany Esthetic Group Ips SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.

Fecha de última actualización: Julio de 2026.